Wir bedauern, wenn Ihnen wegen der Störung oder des Ausfalls eines unserer Anschlüsse ein Schaden entstanden ist. Auf dieser Seite erfahren Sie, was Sie nun tun können. Wir bedauern, wenn Ihnen wegen der Störung oder des Ausfalls eines unserer Anschlüsse ein Schaden entstanden ist. Auf die

Um einen ersten Einblick über den entstandenen Schaden zu bekommen, ist es hilfreich, wenn uns Bildmaterial zur Verfügung steht. Sie haben zwei Möglichkeiten zur Ergänzung Ihrer Meldung mit Bildern. Unter dem Punkt "Fotodokumentation" können Sie direkt aus der App heraus Aufnahmen über die

Fotos erleichtern der Telekom den Umfang des Schadens einschätzen zu können, und den Technikern die Arbeit. Fotos erleichtern der Telekom den Umfang des Schadens einschätzen zu können und den Technikern die Arbeit. Über den Menüpunkt "Einstellungen"  in der App können Sie im Hinblick auf