MagentaMobil Prepaid Ukraine

Hier finden Sie alle Informationen zu unserem Tarif MagentaMobil Prepaid Ukraine.

Häufige Fragen und Antworten zum Thema

  • Was ist im Tarif MagentaMobil Prepaid Ukraine enthalten?

    • Telefon- und SMS-Flat in alle deutschen Netze (inklusive Festnetz)
    • 300 Freiminuten von Deutschland ins Fest- und Mobilfunk-Netz der EU und der Ukraine – nach Verbrauch der 300 Minuten: 0,22 Euro/Min.
    • SMS aus Deutschland in die Ukraine: 0,07 Euro/SMS
    • 10 GB Datenvolumen mit 5G/LTE Max für inländischen Datenverkehr
      Voraussetzung für die zusätzliche 5G-Nutzung ist ein 5G-fähiges Smartphone. Nähere Informationen unter: www.telekom.de/netzausbau
    • 9,95 Euro für 4 Wochen

    Dieser Tarif wurde im Rahmen der Hilfe für die Schutzsuchenden aus der Ukraine bereitgestellt und ist jederzeit kündbar.

  • Wo kann ich den Tarif MagentaMobil Prepaid Ukraine erwerben?

    Der Tarif kann nur in den Telekom Shops gekauft werden.
    Hier finden Sie einen Telekom Shop in Ihrer Nähe.

  • Welche Ausweisdokumente benötige ich?

    Als ukrainische/r Staatsbürger*in benötigen Sie entweder Ihren elektronischen Aufenthaltstitel (bevorzugt) oder Ihren Reisepass. Alternativ benötigen wir einen Nachweis darüber, dass Sie in den letzten 12 Monaten in der Ukraine gewohnt haben.

  • Wann muss ich zum ersten Mal meinen Tarif MagentaMobil Prepaid Ukraine aufladen?

    Ihre Karte sollte immer mit ausreichend Guthaben ausgestattet sein, damit Sie den Tarif nutzen können.

    Sie erhalten 3 Tage vor Ende der 4-Wochen-Laufzeit eine SMS mit dem Hinweis, Ihre Prepaid-Karte aufzuladen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie erst nach diesen 3 Tagen aufladen, warten Sie bitte die SMS mit der Tarifbestätigung ab, bevor Sie telefonieren, surfen o. ä., da sonst das aufgeladene Guthaben von 10 Euro nicht für weitere 4 Wochen reicht. Sie müssen dann einen höheren Wert aufladen, um Ihre Prepaid-Karte sofort wieder nutzen zu können.

  • Wie und wo lade ich meine Prepaid-Karte auf?

    Sie haben verschiedene Wege, Ihre Prepaid-Karte aufzuladen. Wählen Sie zwischen Beträgen von 15 Euro, 30 Euro, 50 Euro und 100 Euro aus.

    • Online über www.telekom.de/aufladen (Wählen Sie dort die Option “Sofort-Aufladung“ aus).
    • Über die MeinMagenta App. Die Sprache in der App können Sie auf Ukrainisch umstellen: Menüpunkt Mehr > Einstellungen > App-Einstellungen > Sprache.

    • Mit Auflade-Codes oder Aufladekarten.

    Diese erhalten Sie an Kiosken, Tankstellen, Lotto-Filialen, der Post, im Lebensmittelhandel und in Drogeriemärkten.

    Haben Sie einen Kassenbon zum Aufladen erworben, ist der Auflade-Code auf diesem sichtbar aufgedruckt. Bei einer Aufladekarte müssen Sie den aufgedruckten Code freirubbeln.

    Zum Aufladen der Prepaid-Karte geben Sie bitte folgende Tastenkombination ein: *101*Aufladecode#Hörer abnehmen

    Mehr Informationen zur Aufladung in ukrainischer Sprache finden Sie auch auf dieser Seite.

  • Wie frage ich mein Prepaid-Guthaben ab?

    Geben Sie folgende Tastenkombination ein: *100#Hörer abnehmen

    Ihr aktueller Kontostand wird Ihnen kostenlos per SMS mitgeteilt.

  • Wie frage ich die Höhe meiner 300 Freiminuten in die Ukraine ab?

    Geben Sie folgende Tastenkombination ein: *100*5#Hörer abnehmen

    Ihre aktuellen Freiminuten werden Ihnen kostenlos per SMS mitgeteilt.

  • Was passiert, wenn ich meine Prepaid-Karte nicht rechtzeitig auflade, und bin ich dann weiterhin erreichbar?

    Wenn Sie Ihre Prepaid-Karte nicht rechtzeitig aufladen, sind Sie weiterhin erreichbar.

    Beachten Sie bitte, dass für Anrufe über diese Karte dann folgende geänderte Preise gelten:

    • 0,09 Euro/Minute Telefonie und 0,09 Euro/SMS in alle deutschen Netze
    • 0,22 Euro/Minute Telefonie und 0,07 Euro/SMS von Deutschland in die Ukraine
    • 1,49 Euro für 50 MB/24-Stunden-Datennutzung

    Sobald Sie die Karte mit ausreichend Guthaben aufgeladen haben, nutzen Sie wieder den Tarif zu den regulären Bedingungen.

  • Wie kann ich zusätzliches Datenvolumen nachkaufen?

    Wenn Ihr Datenvolumen aufgebraucht ist, erhalten Sie eine SMS mit dem entsprechenden Hinweis. Sie haben aber die Möglichkeit, kurzfristig Datenvolumen per SpeedOn nachzubuchen. Zum einen in der MeinMagenta App und zum anderen über den Link pass.telekom.de (die Seite ist nur über das Mobilfunk-Netz erreichbar - WLAN deaktivieren). Sie können jeweils als Sprache Ukrainisch auswählen. Stellen Sie in jedem Fall vor Buchung des zusätzlichen Datenvolumens sicher, dass Sie ausreichend Guthaben auf Ihrer Prepaid-Karte haben.

    Wählen Sie – je nach Ihrem Bedarf – einen der folgenden Daten-Pässe aus:

    • DayFlat unlimited:
      Unbegrenztes Datenvolumen, 24 Stunden gültig, 6,95 Euro einmalig
    • SpeedOn Ukraine Prepaid 10 GB:
      10 GB Datenvolumen, 4 Wochen gültig. 9,95 Euro einmalig
    • SpeedOn Ukraine Prepaid 25 GB: 
      25 GB Datenvolumen, 4 Wochen gültig, 19,95 Euro einmalig
    • SpeedOn Ukraine Prepaid unlimited:
      Unbegrenztes Datenvolumen, 4 Wochen gültig, 69,95 Euro einmalig