Wie kann ich mein Glasfaser-Modem austauschen?

Wenn Sie ein neues Modem wegen eines Defekts erhalten haben oder sich einen Router mit einem integrierten Glasfaser-Modem gekauft haben, muss der Gerätewechsel über unser Service-Team 0800 2 266100 gemeldet werden, bevor Sie das neue Gerät anschließen. Die Seriennummer muss bei uns im System eingetragen werden, damit alles funktioniert. 

Hinweis: Halten Sie bitte die alte und neue Seriennummer des Glasfaser-Modems (finden Sie auf dem Lieferschein) bereit. Wenn Sie den Lieferschein nicht mehr haben, können Sie eine Kopie von Ihrem Lieferschein abrufen.