Was mache ich, wenn ich die Antwort auf die Geheimfrage für meine Erwachsenen-PIN vergessen habe?
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Geheimfrage für die Erwachsenen-PIN vergessen haben, befolgen Sie diese Schritte:
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Melden Sie sich bei ID-Pass mit Ihrem Telekom Login an.
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Wählen Sie "Erwachsenen-PIN vergessen?" aus.
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Klicken Sie auf "Geheimantwort vergessen" und anschließend auf "Weiter".
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Melden Sie sich nun erneut mit Ihrem Telekom Login bei ID-Pass an.
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Führen Sie die Altersverifikation noch einmal durch, indem Sie auf "Einrichten" klicken.
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Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten ein und entscheiden sich für ein Identifikationsverfahren "SofortIdent" oder "Sofort per Webcam".
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Jetzt können Sie Ihre Erwachsenen-PIN und die zugehörige Geheimantwort neu vergeben.