Wegfall der Sky Pakete

Sky Inhalte sind auf der MagentaTV One, dem MagentaTV Stick und den neuen MagentaTV Tarifen nur durch die Buchung von WOW verfügbar, nicht aber über das klassische Sky Abo.

Möchten Sie Sky weiterhin mit Ihrem MagentaTV Tarif nutzen, buchen Sie bitte Sky neu über WOW und kündigen Sie Ihr bestehendes Sky Abo (Sonderkündigungsrecht).

Informieren Sie sich über die Änderungen unten auf der Seite im Abschnitt "Gibt es zwischen meinem bisherigen Sky Abo und dem WOW Abo Unterschiede?".

Sonderkündigung

Wichtig ist, dass Sie die folgenden Schritte in dieser Reihenfolge durchführen:

  1. Buchen Sie WOW bei MagentaTV
    ​​​​​Die Buchung des WOW Abos ist Voraussetzung für die Sonderkündigung des Sky Abos während der Vertragslaufzeit.
  2. Aktivieren Sie Ihre die gebuchte WOW Option
    Sie erhalten nach der Buchung eine E-Mail oder SMS mit einem Link zur WOW Website. Registrieren Sie sich dort für Ihr WOW Konto.
    Die E-Mail-Adresse Ihres WOW Kontos wird für die die Abgabe der Sonderkündigung benötigt.
    Die Aktivierung der WOW Option ist Voraussetzung für die Veranlassung der Sonderkündigung.
  3. Kündigen Sie aktuelles Sky Paket
    Die Kündigung ist erst nach Aktivierung der WOW Option möglich. Andernfalls läuft das Formular zur Sonderkündigung auf Fehler und wird zurückgewiesen.
    Reichen Sie die Sonderkündigung über das Webformular WOW Wechsel (Sie werden weitergeleitet auf www.sky.de) ein. Melden Sie sich mit Ihren Sky Zugangsdaten an und folgen Sie den weiteren Schritten.
    Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie von Sky per E-Mail oder postalisch innerhalb von zehn Tagen eine Kündigungsbestätigung. Mit der Abgabe der Sonderkündigung endet zeitgleich Ihr Sky Abo und die Zahlungsverpflichtung.

Die häufigsten Fragen

  • Welche Informationen muss ich zur Sonderkündigung bereithalten?

    Sie benötigen Ihren Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse Ihres neu angelegten Telekom WOW Kontos.

  • Warum muss ich zusätzlich zur WOW Buchung noch separat die Sonderkündigung für das Sky Abo abgeben?

    Es handelt sich bei dem Sky Abo und dem WOW Abo um zwei separate Verträge. Erst durch die Sonderkündigung über das Webformular wird die Beendigung des Sky Abos veranlasst und die Zahlungsverpflichtung beendet.

  • Kann ich erst die Sonderkündigung anfordern und dann WOW buchen?

    Nein, die Buchung und Aktivierung des WOW Abos ist Voraussetzung für die vorzeitige Sonderkündigung des Sky Abos während der Vertragslaufzeit. Die E-Mail-Adresse Ihres WOW Abos wird als Legitimation für die Abgabe der Sonderkündigung über das Webformular benötigt.

  • Kann ich auch mein Sky Abo außerordentlich kündigen, wenn ich bereits WOW nutze?

    Nur wenn Sie bis zu zwei Wochen vor der  Einreichung der Sonderkündigung ein WOW Abo über MagentaTV abgeschlossen und aktiviert haben, sind zur außerordentlichen Kündigung berechtigt.

  • Kann ich beim Wegfall von Sky auch außerordentlich kündigen, wenn ich WOW nicht buchen möchte?

    Nein. In diesem Fall kündigen Sie Ihr Abo direkt über Sky unter Einhaltung der Vertragslaufzeit.

    Bitte wenden Sie sich bei Fragen hierzu an den Service von Sky. (Sie werden weitergeleitet auf www.sky.de).

  • Kann ich die Sonderkündigung des Sky Abos zurücknehmen?

    Nein. Die außerordentliche Kündigung kann weder zurückgenommen noch erneut ein Sky Abo über die Telekom abgeschlossen werden, da Sky nicht mehr durch die Telekom vertrieben wird.

  • Gibt es zwischen meinem bisherigen Sky Abo und dem WOW Abo Unterschiede?

    Einige Inhalte und Funktionen wie Aufnahme, Timeshift, Ton- und Bildqualität können bei WOW gegenüber Ihrem bisherigen Sky Abo abweichen:

    • Sender
      Nicht verfügbar sind die Sender Heimatkanal, RomanceTV HD, Jukebox, Beate Uhse.TV, Sky Cinema Premieren +24 HD, Sky Sport UHD, Sky Sport Bundesliga UHD.

      Der kostenlose Paramount+ Zugang in Sky Cinema ist bei WOW nicht inklusive. Ansonsten ist das komplette Sky Programm bei WOW verfügbar.
    • MagentaTV
      Elektronische Programmübersicht (EPG): Die Live Sky TV-Kanäle sind bei WOW über den MagentaTV EPG abspielbar. Bei WOW Filme & Serien Standard ist das Abspielen der Live-Kanäle aus dem EPG nur möglich, wenn Sie zusätzlich WOW Premium hinzubuchen. 
    • Sportinhalte
      Die Sportinhalte in WOW sind identisch mit denen der Sky Pakete. Inhalte von Sky Sport und Sky Fußball Bundesliga von Sky finden Sie bei WOW in der Option WOW Live-Sport.
    • Bildqualität 
      Sky und WOW Inhalte sind in Full-HD abrufbar, wenn Sie dafür WOW Premium zu buchen. Standardmäßig werden Inhalte in HD-ready wiedergegeben.

      Bei WOW Filme & Serien Standard ist die Bildqualität in SD. In den Sky Paketen gibt es einzelne Inhalte in UHD-Qualität. 
    • Tonqualität
      Sowohl Sky als auch WOW Inhalte sind in Dolby Digital 5.1 Qualität verfügbar. Voraussetzung dafür ist Zubuchung von WOW Premium. Bei WOW Filme & Serien Standard ist die Tonqualität in Stereo. 
      Bei Buchung von WOW Live-Sport oder MegaSport Option ist WOW Premium automatisch enthalten.
    • Anzahl der Streams
      Für Sky Kundinnen und Kunden ist ein Stream pro Gerät verfügbar. Es besteht keine Beschränkung bei der Anzahl der Geräte pro Haushalt.

      WOW erlaubt das Streaming auf zwei Endgeräten gleichzeitig in der WOW App.
    • Verfügbarkeit
      Die WOW App ist auf MagentaTV Receivern, MagentaTV Stick und MagentaTV One verfügbar und auf Geräten wie Smartphone, Tablet, PC, Konsole, Streaming-Box und Smart TV.

Kontakt

Bitte wenden Sie sich bei Fragen

  • zur Sonderkündigung an Sky. 
  • zu Ihren Sky Zugangsdaten an Sky. 
  • zur Sky Kündigung ohne Abschluss eines WOW Abos an Sky.
  • zu den Login-Daten Ihres WOW Abos an WOW.
  • zu den Voraussetzungen des Wechsels an die Telekom. 

Sie werden auf die Kontakt-Seiten des jeweiligen Anbieters weitergeleitet.