Übernahme eines Festnetz-Vertrages – So geht's

Ehepartner, in Trennung Lebende, Geschiedene, Erben und eingetragene Lebenspartner sind berechtigt, einen bestehenden Festnetz-Vertrag weiterzuführen bzw. zu beenden. Wie Sie in einem Erbfall vorgehen, erfahren Sie in unserer FAQ Wie übernehme oder kündige ich einen Vertrag im Todesfall?. 

Bei einer Übernahme werden zusätzlich zu dem Anschluss folgende Inhalte auf die neue Vertragsperson übertragen: 

• E-Mail-Adresse (@t-online.de und @magenta.de) samt Postfach
• Inklusivnutzer
• Einzelverbindungsnachweise
• Leistung MagentaCLOUD 

Gehören Sie nicht zu dem genannten Personenkreis, haben jedoch die letzten 12 Monate mit der Vertragsperson in einem gemeinsamen Haushalt gewohnt, dann können Sie im Rahmen eines neuen Vertrages die Rufnummer übernehmen. Dies ist nur möglich, wenn die Adresse dieselbe bleibt. 

Trifft auf Sie keiner der genannten Fälle zu, können Sie den Vertrag nicht übernehmen oder kündigen.

Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Übernahme durch die Änderung der Vertragsperson direkt online beauftragen. Nutzen Sie dafür unser Formular zur Änderung der Vertragsdaten für einen Festnetz-Vertrag und halten Sie die folgenden Dokumente bereit, die für Ihre Situation zutreffen:

• Erweiterte Meldebescheinigung oder
• Ehe-/Lebenspartnerschaftsurkunde bzw. mit Anmelde-/ Meldebescheinigung oder
• Bescheinigung über Aufhebung einer eingetragenen Lebenspartnerschaft bzw. Scheidung einer Ehe

Scheidet bei Eheleuten oder eingetragenen Lebensgemeinschaften eine Vertragsperson aus oder ist eine Übertragung des Vertrags auf den Ehe- oder Lebenspartner gewünscht, z. B. wegen Trennung, benötigen wir die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse für die Zusendung der Vertragsunterlagen und Rechnungen. Wie das geht, lesen Sie in unserem Ratgeber Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Zudem senden wir Ihnen neue Zugangsdaten zu.

Durch die Änderung der Vertragsdaten übernehmen Sie automatisch das Buchungskonto und offene Rechnungsposten sowie alle Vertragsinhalte, wie z. B. Produkte, E-Mail-Adresse @t-online.de und @magenta.de, Mietgeräte, MagentaCLOUD etc.. Auf Wunsch können Sie ein neues Buchungskonto erhalten (Angabe erfolgt im Übernahmeformular). Die bisherige Vertragsperson erhält dann eine Schlussrechnung.

Bei Auszug der bisherigen Vertragsperson ist das Nutzungsrecht der Rufnummer/der Rufnummern durch die bisherige Vertragsperson endgültig aufzugeben. Nutzen Sie hierfür das Formular zur Aufgabe des Nutzungsrechtes.
Im Zuge der Änderung wird der InfoService gelöscht, auch endet die Erstellung von Einzelverbindungsnachweisen.

Sofern die bisherige Vertragsperson die E-Mail-Adresse (@t-online oder @magenta.de) weiternutzen oder löschen möchte, kann dies über unser Formular zur Übertragung, Löschung der E-Mail-Adresse/Postfach beauftragt werden.

Welche Möglichkeiten Sie haben, um E-Mails in Ihrem Postfach zu sichern, lesen Sie in unserer FAQ Wie kann ich meine E-Mails sichern?.

Die Übernahme der Rufnummer in Form eines neuen Vertrages können Sie direkt online beauftragen. Nutzen Sie dafür unser Formular für den Auftrag zur Rufnummernübernahme und stellen Sie die folgenden Dokumente bereit:

• Formular zur Aufgabe des Nutzungsrechtes an der Rufnummer/den Rufnummern durch die bisherige Vertrag haltende Person
• Nachweis, dass Sie 12 Monate mit der Vertrag haltenden Person in einem gemeinsamen Haushalt gewohnt haben in Form einer Meldebescheinigung (Dieser Nachweis ist nur für Rufnummern mit weniger als 11 Stellen erforderlich und setzt sich aus der Vorwahl ohne die 0 und der Rufnummer zusammen.)

Mit der Rufnummernübernahme werden vorhandene Mietgeräte, Dienste und Optionen, E-Mail-Adressen (@t-online.de und @magenta.de) und auch die MagentaCLOUD des bisherigen Rufnummerninhabers gekündigt, sofern der Anschluss komplett gekündigt wird.

Über die Kündigung informieren wir die bisherige Vertragsperson automatisch. Es besteht die Möglichkeit, die E-Mail-Adresse (@t-online.de und @magenta.de) und die MagentaCLOUD nach der Kündigung weiterzunutzen. Wie das geht, erklären wir Ihnen in unserer FAQ Wie kann ich meine E-Mail-Adresse nach der Kündigung meines Anschlusses behalten?.