Berechtigungen Vertragsinhaber und Nutzer

Wenn Sie Verträge bei uns haben, können Sie im Kundencenter – egal ob Sie Festnetz oder Mobilfunk nutzen – Ihre Daten einsehen und Verträge verwalten.

Das, was Sie im Kundencenter sehen und was Sie ändern können, hängt davon ab, welche Berechtigungen Ihr Telekom Login hat.

In der Rolle als Vertragsinhaber haben Sie alle Berechtigungen. Als Nutzer haben Sie nur eine eingeschränkte Sicht und keine Berechtigung, Daten zu verändern.

Hinweis: Nach der Tabelle finden Sie weitere Informationen, z. B. wie Sie Berechtigungen ändern können.

Als Vertragsinhaber können Sie:

Als Nutzer können Sie:

  • den Haupt-Festnetz-Anschluss verwalten
  • Rechnungen einsehen
  • Auftragsstatus einsehen
  • Adressdaten einsehen und verwalten
  • Zubuchoptionen buchen 
  • Vertrag wechseln oder kündigen
  • von verbesserten Konditionen profitieren
  • Datenvolumen für den Mobilfunk-Vertrag einsehen
  • Guthaben bei Prepaid-Verträgen aufladen
  • z. B. Telefonie-Einstellungen für weitere Festnetz-Anschlüsse verwalten
  • Datenvolumen für den Mobilfunk-Vertrag einsehen
  • Guthaben bei Prepaid-Verträgen aufladen
Allgemeine Informationen

Häufige Fragen zu diesem Thema

  • Ich will den Telekom Login als Nutzer oder Vertragsinhaber verwenden. Was muss ich tun?

    Festnetz-Vertrag: Hier ist immer der Telekom Login automatisch Vertragsinhaber, der zu Ihrem ersten Festnetz-Vertrag gehört. Haben Sie nur einen Festnetz-Vertrag, dann können Sie über den Telekom Login alle Daten einsehen und den Vertrag verwalten. 

    Der Telekom Login jedes weiteren Festnetz-Vertrags unter der gleichen Kundennummer hat automatisch die Rechte eines Nutzers.

    Ändern kann das nur der Kundenservice. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

    Mobilfunk-Vertrag: Sie können selbst bestimmen, welche Berechtigung Ihr Telekom Login haben soll.

    Wie Sie die Berechtigungen verwalten können, erfahren Sie hier.

  • Was ist der Unterschied zwischen den Begriffen Vertragspartner und Vertragsinhaber?

    Wenn wir über den "Vertragsinhaber" reden, dann meinen wir immer nur die Berechtigungsrolle, mit der Sie im Kundencenter alle Rechte haben, also Daten einsehen und Verträge verwalten können.

    Wenn wir über den Vertragspartner sprechen, meinen wir immer den/die Partner, mit dem wir den Vertrag abgeschlossen haben. Dieser Begriff wird nur im rechtlichen Zusammenhang benutzt.

  • Was ist der Masternutzer?

    Der Begriff "Masternutzer" wurde vom Begriff "Vertragsinhaber" abgelöst. 

    Diese Berechtigungsrolle hat alle Rechte, im Kundencenter Daten einzusehen und Verträge zu verwalten.

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