Häufige Fragen: Sicherheit

Alle FAQ dieser Kategorie

• Muss ich die Ersatz-SIM-Karte noch aktivieren?

  Erfahren Sie hier, ob die Aktivierung einer Ersatz-SIM-Karte noch erforderlich ist.

• Was kann ich tun, wenn ich meine SIM verloren habe?

  Wenn Sie Ihr Smartphone verloren haben, sollten Sie Ihre SIM sperren. Wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten.

• Was kann ich tun, wenn mir meine SIM gestohlen wurde?

  Wenn Ihnen Ihr Smartphone gestohlen wurde, sollten Sie Ihre SIM sperren. Wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten.

• Wo finde ich den PUK meiner SIM-Karte?

  Sie haben zwei Möglichkeiten den PUK für Ihre SIM-Karte herauszufinden. Welche das sind, zeigen wir Ihnen.

• Was kann ich tun, wenn ich meine SIM verloren habe?

  Wenn Sie Ihr Smartphone verloren haben, sollten Sie Ihre SIM sperren. Wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten.

• Was kann ich tun, wenn mir meine SIM gestohlen wurde?

  Wenn Ihnen Ihr Smartphone gestohlen wurde, sollten Sie Ihre SIM sperren. Wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten.

• Wie kann ich meine SIM sperren?

  Erfahren Sie hier, wie Sie eine Sperre für Ihre SIM-Karte, eSIM oder MultiSIM bei Verlust, nach Bedarf oder aus persönlichen Gründen setzen können.

• Was kann ich machen, wenn ich die PIN meiner SIM vergessen habe?

  Sie müssen in diesem Fall Ihre PIN für die SIM oder das eSIM-Profil ändern. Wie das geht und was Sie dazu benötigen, zeigen wir Ihnen auf dieser Seite.

• Wie kann ich die Vertragssperre zu meiner SIM aufheben?

  Sie möchten die bestehende Vertragssperre zu Ihrer SIM-Karte oder Ihrem eSIM-Profil wieder löschen bzw. entsperren? Hier erfahren Sie, wie das funktioniert.

• Wie kann ich meine SIM entsperren?

  Sie haben die PIN Ihrer SIM-Karte/eSIM dreimal falsch eingegeben und diese gesperrt. Wie Sie die Entsperrung vornehmen und was Sie brauchen, lesen Sie hier.