Häufige Fragen: Mobilfunk

Top FAQ

• Wie kann ich die Apple Sicherheitsfunktion iCloud Privat-Relay deaktivieren?
• Mein Datenvolumen für diesen Monat ist aufgebraucht. Wie kann ich mir neues Volumen dazu buchen?
• Wie buche ich einen Travel & Surf Datenpass?
• Wie kann ich eine Ersatz-SIM-Karte bestellen?
• Wo finde ich den PUK meiner SIM-Karte?
• Wo finde ich meine SIM-Kartennummer?
• Wie kann ich meine Mobilbox deaktivieren?
• Wie kann ich mein aktuelles Prepaid-Guthaben abfragen?
• Was ist eine MultiSIM?
• Wie kann ich meine neue Prepaid SIM-Karte aktivieren?
• Wie kann ich meine Mobilbox aktivieren?
• Wie bestelle ich eine MultiSIM?
• Wie kann ich die Option Travel & Surf freischalten?
• Was kann ich tun, wenn der QR-Code zur Aktivierung der eSIM nicht funktioniert?
• Was kostet die eSIM?
• Wie kann ich meinen Prepaid-Tarif wechseln?
• Was ist Travel & Surf?
• Was kostet eine neue SIM-Karte?
• Was kann ich machen, wenn ich die PIN meiner SIM vergessen habe?
• Wie kann ich die Zeit einstellen, bis ein Anruf auf die Mobilbox weitergeleitet wird?
• Wo finde ich PIN und PUK meiner eSIM?
• Wie kann ich mein SIM-Kartenformat wechseln?
• Warum kann ich keine SMS und MMS versenden und empfangen?
• Wo finde ich meine Auftragsnummer?
• Welche Kosten habe ich, wenn ich im Ausland telefoniere oder surfe?
• Wie kann ich meine Telekom Mobilbox abrufen?
• Was ist der Vorteil der eSIM gegenüber der "klassischen" SIM-Karte?
• Kann ich die Funktion WLAN Call manuell ein- oder ausschalten?
• Was kostet eine Rufumleitung?
• Was kann ich tun, wenn ich meine SIM verloren habe?
• Wie kann ich mich am Telekom HotSpot anmelden?
• Was ist die EID und wo steht sie?
• Wie bekomme ich mit MagentaEINS unbegrenztes Datenvolumen?
• Was kostet WLAN Call im Ausland?
• Was kosten Gespräche mit meinem Handy ins Ausland?
• Wie kann ich meine Mobilfunk-Rufnummer unterdrücken?
• Wie lange dauert es, bis meine Prepaid-Karte aktiv ist?
• Kann ich mit der MultiSIM gleichzeitig telefonieren?
• Wie kann ich meinen Prepaid-Vertrag in einen Laufzeitvertrag ändern?
• Warum komme ich mit meinem Mobilfunk-Gerät im Ausland nicht ins Internet?
• Wo finde ich öffentliche HotSpot Standorte?
• Kann ich mein eSIM-Profil wiederherstellen, wenn ich es aus Versehen gelöscht habe?
• Was ist "eSIM direct"?
• Kann ich auch weiterhin telefonieren und surfen, obwohl ich nicht mehr genug Prepaid-Guthaben für den Tarif habe?
• Wieso funktioniert der Auflade-Code für meine Prepaid-Karte nicht?
• Wie lauten die SMS-Buchungscodes für die Travel & Surf Datenpässe?
• Wie buche ich eine Travel Mobil Option?
• Kann ich meinen eSIM-Aktivierungscode mehrfach nutzen?
• Wie erkenne ich, ob ich einen aktuellen Mobilfunk-Tarif habe?
• Was ist eine eSIM?
• Was ist eine PlusKarte?
• Wie kann ich die DayFlat unlimited buchen?
• Was ist die DayFlat unlimited der Telekom?
• Wie viel Datenvolumen kann ich bei der PlusKarte buchen?
• Wo kann ich sehen, welche Auslandsoptionen ich gebucht habe?
• Wie erhalte ich die zu meiner Telekom Mobilfunk-Rufnummer gehörenden HotSpot Zugangsdaten?
• Wann wird das nächste Mal der Grundpreis meines Prepaid-Tarifs abgebucht?
• Wie kann ich MMS empfangen?
• Wie kann ich WLAN Call nutzen?
• Ich habe WLAN-Anrufe auf meinem Gerät aktiviert, aber WLAN Call funktioniert nicht. Was kann ich tun?
• Was kann ich tun, wenn mir meine SIM gestohlen wurde?
• Wo finde ich den QR-Code für die Prepaid-Online-Aktivierung?
• Wie viele PlusKarten kann ich zu meinem MagentaMobil Smartphone-Tarif dazu buchen?
• Kann ich eine PlusKarte mit meiner aktuellen Mobilfunk-Rufnummer bekommen?
• Wie kann ich die Option VoLTE und WLAN Call bei meinem Mobilfunk-Vertrag aktivieren?
• Was ist ein eSIM-Profil?
• Kann ich zu meinem bestehenden MagentaMobil EINS Tarif weitere Zusatzkarten hinzubuchen?
• Wie kann ich meinen Freizeichenton wieder abschalten?
• Warum kann ich keine MMS über das Internet abrufen?
• Wie kann ich mit meinem Mobilfunk-Gerät die maximale LTE-Geschwindigkeit von bis zu 300 MBit/s nutzen?
• Kann ich das unbegrenzte Datenvolumen meines MagentaMobil XL Premium-Tarifs auch auf anderen Geräten nutzen?
• Ist die Nutzung von WhatsApp im Ausland kostenlos?
• Fällt für VoLTE und WLAN Call ein monatlicher Grundpreis an?
• Was ist Travel Mobil?
• Was ist der Aktivierungscode?
• Wie viele HotSpots hat die Telekom?
• Warum wird mir nicht der vollständige Grundpreis meines Prepaid-Tarifs vom Guthaben abgezogen?
• Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung von WLAN Call?
• Woran kann ich erkennen, dass ich gerade WLAN Call der Telekom nutze?
• Welche SIM-Formate gibt es?
• Was kostet WLAN Call innerhalb Deutschlands?
• Wie kann ich bei meiner Mobilbox die Standard-Begrüßung mit Rufnummer wiederherstellen?
• Wie kann ich die Zeit einstellen, bis ein Anruf auf die Mobilbox Pro weitergeleitet wird?
• Wie groß darf die maximale Entfernung zu einem HotSpot sein?
• Wie oft pro Monat kann ich die DayFlat unlimited buchen?
• Wie lautet die Nummer der SMS Mitteilungszentrale?
• Was passiert mit meinem Prepaid-Startguthaben?
• Kann ich meinen bestehenden Telekom Mobilfunk-Vertrag in eine PlusKarte ändern?
• Wie kann ich eine Rufnummer von einem anderen Anbieter als PlusKarte buchen, wenn der Vertrag dort auf eine andere Person läuft?
• Kann ich eine PlusKarte ohne Vertragslaufzeit buchen?
• Kann ich die DayFlat unlimited auch im Ausland buchen?
• Entstehen zusätzliche Kosten für ankommende Anrufe im Ausland, wenn ich eine Travel Mobil Option nutze?
• Kann ich die Telekom HotSpots auch ohne E-Mail-Adresse @t-online.de nutzen?
• Muss ich die Ersatz-SIM-Karte noch aktivieren?
• Behalte ich meine Mobilfunk-Rufnummer bei einem SIM-Kartentausch?
• Warum habe ich keine SIM-Karte oder eSIM-Aktivierungscode zu meinem neuen Smartphone erhalten?
• Wie kann ich die Freiminuten meines Prepaid-Tarifs abfragen?
• Was passiert mit meiner PlusKarte, wenn ich meinen Hauptvertrag kündige?
• Kann ich LTE auch im Ausland nutzen?
• Kann ich meine Login-Daten für HotSpot speichern?